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Foire aux questions
Réponses à vos questions les plus fréquentes
Qu’est-ce qu’une station d’accueil et en ai-je besoin ?
Une station d’accueil connecte votre ordinateur portable à plusieurs périphériques — écrans, clavier, Ethernet et appareils USB — à l’aide d’un seul câble. Les stations d’accueil ICY BOX sont soumises à un contrôle qualité en Allemagne et prennent en charge les connexions USB-C®®, USB-A et Thunderbolt™. Si vous branchez et débranchez régulièrement des accessoires à votre bureau, une station d’accueil vous fait gagner du temps et évite l’enchevêtrement des câbles.
Quelle station d’accueil ICY BOX est compatible avec mon ordinateur portable ?
La plupart des stations d’accueil USB-C®® ICY BOX sont compatibles avec tous les ordinateurs portables équipés d’un port USB-C®® prenant en charge le mode alternatif DisplayPort et Power Delivery, notamment les appareils MacBook, Dell, HP, Lenovo, ASUS et Surface. Les modèles Thunderbolt™ nécessitent un port Thunderbolt™ 3 ou 4. Utilisez le filtre de notre page consacrée aux stations d’accueil pour affiner votre recherche par type de connexion, système d’exploitation ou sortie vidéo.
Combien d’écrans externes puis-je connecter à une station d’accueil ICY BOX ?
Selon le modèle, les stations d’accueil ICY BOX prennent en charge de 1 à 6 écrans externes. Les modèles d’entrée de gamme offrent une sortie Full HD double ; le modèle phare IB-DK7401-CU31 prend en charge jusqu’à 6 écrans en résolution 4K. La résolution maximale dépend du GPU de votre ordinateur portable, de la norme vidéo de la station (HDMI, DisplayPort ou Thunderbolt™) et de l’activation simultanée des deux sorties.
Une station d’accueil ICY BOX peut-elle recharger mon ordinateur portable en même temps ?
Dans de nombreux cas, oui. La plupart des stations d’accueil ICY BOX USB-C®® intègrent la recharge Power Delivery (PD) jusqu’à 100 W, ce qui permet à un seul câble de gérer simultanément les données, la sortie vidéo et la recharge de l’ordinateur portable. Consultez les spécifications du produit pour vérifier la puissance PD exacte et vous assurer qu’elle correspond aux besoins de recharge de votre ordinateur portable. Certains ordinateurs portables hautes performances nécessitant plus de 100 W peuvent se recharger à une puissance réduite.
Les stations d’accueil ICY BOX nécessitent-elles l’installation d’un pilote ?
Les stations d’accueil USB-C® utilisant le mode natif DisplayPort Alt Mode sont prêtes à l’emploi : aucun pilote n’est nécessaire sous Windows®, macOS™, Chrome OS™ ou Linux®. Les stations d’accueil utilisant la technologie DisplayLink® nécessitent l’installation du pilote DisplayLink® gratuit disponible sur synaptics.com/products/displaylink-graphics/downloads avant leur utilisation. Chaque page produit ICY BOX indique clairement la technologie utilisée par la station d’accueil, pour que vous le sachiez avant d’acheter.
Pourquoi mon écran n’affiche-t-il aucun signal après avoir été connecté à la station d’accueil ?
Les 3 causes les plus fréquentes sont : (1) un pilote DisplayLink® manquant ou obsolète — réinstallez-le depuis synaptics.com ; (2) une connexion via un port USB 2.0 au lieu d’un port USB 3.0 ou USB-C® ; (3) les paramètres d’affichage du système d’exploitation ne sont pas réglés sur Étendre ou Dupliquer. Pour les stations d’accueil Thunderbolt™, mettez toujours la station sous tension en premier, puis connectez les écrans, puis l’ordinateur portable — cet ordre de connexion évite les échecs de négociation du signal.
Une station d’accueil ICY BOX est-elle compatible avec les MacBook et les puces Apple Silicon ?
Oui, les stations d’accueil ICY BOX USB-C® sont compatibles avec les MacBook Air et MacBook Pro, y compris les modèles Apple Silicon M1, M2, M3 et M4. La connexion est immédiate avec les stations d’accueil USB-C® natives ; les modèles basés sur DisplayLink® nécessitent le pilote DisplayLink® pour macOS et l’autorisation d’enregistrement de l’écran. Remarque : sans la technologie DisplayLink®, les MacBook Apple Silicon ne prennent en charge nativement qu’un seul écran externe.
Quelle est la différence entre une station d’accueil USB-C® et une station d’accueil Thunderbolt ?
Les stations d’accueil USB-C® utilisent la norme USB (jusqu’à 10 ou 40 Gbit/s) et sont compatibles avec tous les ordinateurs portables USB-C®. Les stations d’accueil Thunderbolt™ utilisent le protocole Thunderbolt™ d’Intel (40 Gbit/s avec TB4, 80 Gbit/s avec TB5) et offrent une bande passante supérieure pour plusieurs écrans 4K et les solutions de stockage Thunderbolt™. Les stations d’accueil Thunderbolt™ sont rétrocompatibles avec les ordinateurs portables USB-C®. Pour la plupart des configurations de bureau, l’USB-C® suffit ; choisissez Thunderbolt™ pour les configurations exigeantes avec plusieurs écrans ou les stations de travail créatives.
